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よくある質問と答え

しろやぎメールについて、よくある質問と答えを掲載しています。

どのような場合に適したサービスですか?

1.手軽にメールを一斉配信したい
2.安価なサービスで、携帯にもメールを送りたい
3.Webブラウザから、顧客管理を気軽に行いたい

メール差出人のアドレスは自由に設定できますか?

はい、できます。

お客様の名前や会社名を自動的に差し込んで配信することはできますか?

はい、可能です。{namae}など、しろやぎメール既定の文字列をお好きな位置に入れていただければ、その場所に自動的に名前などが差し込まれます。

メール配信先の属性(顧客ランク)は設定できますか?

はい、導入時にランク(A~Eなど)を指定いただければ、弊社にて設定いたします。

携帯へのメール送信も可能ですか?

可能です。

メールの内容を、キャリア別に変えることはできますか?

可能です。PC用、携帯用(docomo, au, softbank)それぞれの内容で送信できます。

キャリア別に配信することは可能ですか?

はい。キャリア別に配信先を自動抽出して高速配信を実現しています。

絵文字に対応していますか?

絵文字に対応した番号を入力していただくと、絵文字を送ることができます。

デコメールに対応していますか?

申し訳ございません。しろやぎメールはデコメールには対応しておりません。

顧客情報の一括ダウンロードは可能ですか?

はい、可能です。CSVファイルにて、ダウンロードいただけます。

手元の顧客情報を一括登録できますか?

申し訳ございません。現在は登録できません。今後対応を検討中です。

契約期間は何ヶ月ですか?

最低ご契約期間は6ヶ月となります。

申込み後、プランを変更することは可能ですか?

はい、可能です。

申し込みから利用開始までどのくらいの日数がかかりますか?

通常、お申し込み受理後から7営業日で利用開始が可能です。
(お客様のサーバーへのインストール、各種機能のカスタマイズがある場合は、別途日数がかかります)

以下のようなご利用はお断りさせていただきます

迷惑メール
(本人から事前に許諾を得ないまま他人のメールアドレスを勝手に収集し配信するメール)
スパムメール
マルチ商法等でのご利用

契約更新の際、月額利用料以外の費用はかかりますか?

契約更新費用などは一切かかりません。

利用期間中に配信ユーザー数が増えた場合、費用はどのようになりますか?

ご利用中に上限ユーザー数を超えた場合、次の月から契約コースが変更になります。